1. ¿Cuáles son las ventajas de comprar una Plantilla Web?
La ventaja principal esta en los precios: Usted consigue un diseño de alta
calidad por alrededor de $20-$70. Usted no tiene que contratar a un diseñador
Web o a un estudio de diseño Web. La segunda ventaja es el plazo de tiempo:
Diseñar un sitio Web toma por lo general 5-15 días a un buen diseñador para
producir una página Web de la misma calidad.
2. ¿Qué es lo que recibo cuando compro una plantilla?
Después de que usted completa el pago a través de nuestro sistema, entonces
usted recibirá un correo electrónico de confirmación con los hipervínculos para
descargar los archivos zip. Los archivos zip contienen lo siguiente: archivos PSD, archivos de HTML, fuentes y una librería
ClipArt.
Será necesario que tenga instalado un software que permita descomprimir los
archivos zip. Los usuarios pueden visitar www.HotScripts.com o www.WinZip.com.
Los usuarios de Mac pueden visitar www.StuffIt.com.
3. ¿En qué formatos están disponibles las plantillas?
Las plantillas Web están disponibles en formatos de Photoshop y HTML. Las
fuentes están incluidas en los archivos de Photoshop. La mayoría de las
plantillas HTML son compatibles con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y
Microsoft Frontpage.
4. ¿Qué esta permitido hacer con las plantillas?
Usted podrá:
- Construir su página Web con la plantilla en la forma que guste.
Usted no podrá:
- Revender o redistribuir la plantilla que compró
(Como nosotros lo hacemos).
- Clamar ser el autor o dueño exclusivo de cualquiera de los productos,
modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de la empresa que
provee el contenido y sus individuos.
- Realizar más de un proyecto utilizando la misma plantilla (Usted deberá de
comprar la plantilla de nuevo para poder utilizar el mismo diseño.)
5. ¿Cuál es la diferencia entre compra a precio de exclusividad y no exclusividad?
COMPRA CON PRECIO DE NO EXCLUSIVIDAD:
La compra con el precio de no exclusividad significa que otras personas pueden
comprar la misma plantilla que usted eligió.
COMPRA CON PRECIO DE EXCLUSIVIDAD:
La compra de una plantilla a precio de exclusividad garantiza que usted es la
última persona que va poder utilizar el diseño. Después de que una compra de
este tipo se lleva a cabo, la plantilla es permanentemente removida del catalogo
y no estará disponible para ningún otro cliente de nuevo. Solamente usted y las
personas que compraron la plantilla a precio no exclusivo antes que usted serán
los que poseerán el diseño.
6. ¿Es razonable realizar una compra de una plantilla a precio
de exclusividad a
pesar de haber sido comprada por otras personas anteriormente?
Si, debido a que existen muy pocas probabilidades de que encuentre el mismo
diseño de página en la red. Hay alrededor de mas de 3,000,000,000 páginas de
acuerdo a estadísticas de Google.
7. ¿Es el pago por el uso de la plantilla uno solamente?
Si, el pago por la plantilla es único sin ningún cargo adicional. Después de
su compra puede usar la plantilla cuantas veces desee solamente para un sitio
Web.
8. ¿Es posible pagar cierta suma de dinero y tener acceso a todas las
descargas que desee por un periodo de tiempo?
Lo sentimos, nosotros no proveemos servicios basado en membresías.
9. ¿Es posible poder pagar las plantillas a través de cheque?
Para poder pagar a través de cheque, por favor abra una cuenta en
MoneyBookers.
Este servicio acepta pagos a través de cheques.
10. ¿Existe alguna política de devolución?
Debido a que proveemos productos no tangibles e irrevocables, no ofrecemos
devoluciones después de que el producto ha sido enviado, por lo que usted es
responsable de leer detenidamente los términos al momento de realizar una compra
en nuestro sitio.
11. He ordenado una plantilla pero no he recibido la información para
descargarla.
En este caso por favor contacte nuestro departamento a través del
Chat de soporte o por
e-mail (billing@template-help.com).
12. Me han cobrado dos veces. He recibido dos e-mails del vendedor.
Por favor verifique que estos cobros tengan diferente numero de orden o ID.
Si es así, contacte el departamento de cobros a través del hipervínculo de ayuda
o contactos.
13. ¿Es posible activar mi hipervínculo de descarga si este fue desactivado
después de tres días?
Por supuesto. Por favor contacte el departamento de cobros para poder
reactivarlo.
14. Me gustaría comprar una plantilla pero ya no se encuentra en su
sitio Web.
Si una plantilla no se encuentra en nuestro catalogo quiere decir que ésta
fue vendida a precio de exclusivo. Pero, ¡tenemos muchas plantillas similares que
podrían interesarle!
15. ¿Cómo puedo modificar una plantilla para que se adapte a las necesidades
particulares de mi sitio Web?
Por favor visite nuestro Help
Center para obtener mayor información.
16. ¿Las plantillas son compatibles con Microsoft Frontpage?
La mayoría de las plantillas vienen con HTML que es compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver
y Microsoft Frontpage.
Por favor revise las "Fuentes Disponibles" o Software compatible al momento de
realizar su compra en la ventana de vista previa.
17. ¿Qué es Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop es uno de los editores gráficos mas populares del mundo.
Puede encontrar mas información sobre Photoshop e incluso descargar una versión
de prueba en la pagina oficial de Adobe.
18. ¿Qué software recomiendan para realizar HTML o editar páginas?
Consideramos que Macromedia Dreamweaver es el mejor.
19. ¿Cómo puedo modificar una porción de mi plantilla Flash?
Es necesario que usted posea Macromedia Flash para editar la parte con
animación de la plantilla. Por favor visite este sitio para obtener mayor
información:
http://www.macromedia.com/software/
20. Cuando intento abrir el archivo .fla de Flash, obtengo este error "Unexpected file format"
o "Formato de archivo inesperado o no compatible".
Esto quiere decir que el archivo .fla no es compatible con la versión de
Flash que posee. Por favor instale Flash MX para editar este archivo o contacte
nuestro soporte técnico para obtener su archivo convertido a la versión de Flash
compatible.
21. ¿Es posible editar la plantilla Flash en Swish?
No. Nuestras plantillas Flash solamente pueden ser editadas con Macromedia Flash.
22. ¿Es posible cambiar las imágenes en la plantilla de flash y colocar las
propias en su lugar?
Si, lo puede hacer.
23. ¿Cuál es el mejor sitio para encontrar fotografías e
imágenes para
modificar mi plantilla?
Nosotros recomendamos comprar imágenes de
Fotolia.
24. ¿Me preguntaba si podrían brindarme información para contactar a un
diseñador Web en particular?
Lo sentimos, nuestras políticas prohíben contactar directamente a diseñadores
que se encuentran contractualmente obligados a nosotros.
25. ¿Es posible usar sus plantillas para desarrollar sitios
Web para mis
clientes?
Claro. Las plantillas son perfectas para diseñadores que quieren ofrecer a
sus clientes un diseño de alta calidad y a la vez poder ahorrar dinero y tiempo.
Es importante recordar que cuando se compra una plantilla, ya sea a precio
exclusivo o no exclusivo, solamente puede realizarse un solo proyecto (un solo
nombre de dominio).
26. ¿Puedo colocar vistas previas en baja resolución de las plantillas en mi
sitio Web para que mis clientes puedan elegir entre los diseños?
Si, por supuesto.
